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Feedback反馈

为什么要提反馈

什么是反馈

来自百度百科 - 反馈

反馈又称回馈,是现代科学技术的基本概念之一。一般来讲,控制论中的反馈概念,指将系统的输出返回到输入端并以某种方式改变输入,进而影响系统功能的过程,即将输出量通过恰当的检测装置返回到输入端并与输入量进行比较的过程。反馈可分为负反馈和正反馈。在其他学科领域,反馈一词也被赋予了其他的含义,例如传播学中的反馈,无线电工程技术中的反馈等等。

简单来讲就是,我跟你说话,你要响应我。如果我说的是你做的好的,就是正反馈;如果是做的不好的,就是负反馈。

为什么要提反馈

提反馈,是为了提出并让对方知道在什么场景下的行为是 正确的还是错误

如果你为了 对方 好,请给出`反馈`。
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TeamLeader的有效沟通

大王 作为项目的TL,最近接手一个任务,需要分配给同事去做,其他同事都不适合只有 小牛 比较适合。小牛 是项目组的成员,平时加班很多,最近家里也有点事情。工作和生活的事情加在一起,搞的 小牛 焦头烂额的。
于是,大王 找 小牛 想说下分配工作的事情,大王 也知道 小牛 最近加班很多。感觉有点不好意思,但工作还是要分配的。

大王:小牛啊,看你最近加班挺多的。但没有办法,我们又接到一个新任务,公司下个月要把这个项目做完。要不公司今年的业绩会受到影响的。这个任务,还要分配给你
小牛:又有任务?我现在每天都在加班,忙的很啊
大王:没办法,别人都不适合干这个
小牛:(皱了皱眉头),那好吧。

小牛虽然接了新的任务,但他的内心很不愿意。又迫于 大王 是领导,没办法拒绝。只要继续之前的工作状态。

很多人都有过类似的经历,无论是安排或被安排。那么我们有没有办法,可以让 小牛 在接受任务的时候,不那么难堪。或者让 大王 明白 小牛 其实内心很不愿意,但没地方诉说。

那么,在 大王 分配 任务时,我们是不是可以换一种沟通方式来解除双方的沟通障碍,让沟通更加顺畅?

为什么会有沟通障碍

究竟是什么原因,引起这样的情况发生呢? - 认知偏差。下面我们来看看究竟什么是认知偏差

  • 来源 百度百科
认知偏差是指人们根据一定表现的现象或虚假的信息而对他人作出判断,从而出现判断失误或判断本身与判断对象的真实情况不相符合。
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TeamLeader的角色认知

经常在团队内部出现问题时,作为一名合格的TeamLeader,我们如何才能正确的分析问题并解决问题呢?

如何分析问题

  • 找到问题的本质:每个问题的发生,都是有原因的。作为TL,如何引导团队找到问题的的本质
    • 为什么会发生这样的问题
  • 分析发生的原因:
    • 为什么这个人会引发这样的问题
    • 如何让团队在后面的开发过程中,避免再次出现类似的问题
  • 引发问题的原因及解决方案
    • 与团队成员一并商讨,问题的原因
    • 最终达成共识,确定解决方案
从上面分析问题的过程,我们可以看出来作为TL
- 一定要从当前的思维中跳出来,找准自己的角色
- 在问题分析的不同阶段,扮演好不同的角色。
如何才能正确的认知TL角色、作为TL需要戴哪几顶帽子呢?下面就这两个问题讨论下
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